När du kontaktar oss i andra frågor
När du kontaktar oss med andra frågor än att beställa resor hanterar vi uppgifter som du själv lämnar till oss, t ex:
- Namn och kontaktuppgifter
- Information om ditt ärende, t ex synpunkt eller fråga
Vi hanterar dina personuppgifter för att:
- Besvara frågor och hantera ditt ärende, t ex offerera priser och hantera klagomål
- Förbättra våra tjänster
- Analysera samtal i syfte att förbättra vår service
Rättslig grund för hanteringen: Vi hanterar dina personuppgifter för vårt och ditt berättigade intresse att hantera ditt ärende (intresseavvägning).